زيادة عدد الزيارات لا تؤدي تلقائيًا إلى زيادة المبيعات. يعمل تحسين معدل التحويل على تحسين نسبة الزوار الذين يكملون إجراءً ذا قيمة مثل الشراء، أو طلب عرض أسعار، أو حجز مكالمة، أو الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني.
1. اجعل العرض واضحًا على الفور
يجب أن توضح الصفحة الرئيسية والصفحات المقصودة ما تبيعه، ومن هو المستهدف، ولماذا يجب على العميل اختيارك.
2. تحسين التنقل عبر الهاتف المحمول
استخدم تسميات فئات واضحة، وقوائم قابلة للقراءة، وبحثًا مفيدًا، وفلاتر تتناسب مع الكتالوج. اختبر بيد واحدة على هاتف حقيقي.
3. تعزيز صفحات المنتجات
اعرض الفوائد والمواصفات والخيارات وتوقعات التسليم وسياسات الإرجاع والأسئلة الشائعة. استخدم صورًا أصلية عالية الجودة.
4. عرض أسعار شفافة
تجنب الرسوم غير المتوقعة. اشرح الضرائب، والشحن، والحد الأدنى لكميات الطلب، والاشتراكات، أو متطلبات عروض الأسعار قبل إتمام عملية الدفع.
5. أضف إشارات ثقة محددة
اعرض معلومات الاتصال الحقيقية، والسياسات، والمراجعات الموثقة، والضمانات، وخيارات الدفع الآمنة، وبيانات الاعتماد التجارية.
6. تحسين سرعة تحميل الصفحات
اضغط الصور، وأزل البرامج النصية غير الضرورية، وقلل من التحميل الزائد للتطبيقات. الصفحات البطيئة تزيد من معدل التخلي، خاصة على شبكات الهاتف المحمول.
7. استخدم دعوات للعمل مركزة
يجب أن تصف الأزرار الخطوة التالية. تجنب دعوات العمل المتنافسة التي تخلق عدم اليقين.
8. تبسيط النماذج
اطلب فقط المعلومات المطلوبة في المرحلة الحالية. نماذج عروض الأسعار الطويلة أو نماذج الاتصال تثبط العملاء المحتملين المؤهلين.
9. تحسين ملاحظات سلة التسوق
أكد الإضافات بوضوح، واعرض معلومات التسليم، واجعل تعديل الكميات أو المتغيرات أمرًا سهلاً.
10. تقليل الاحتكاك عند إتمام الدفع
قدم طرق دفع مألوفة، اسمح بخيارات سريعة مناسبة، وتجنب متطلبات الحساب غير الضرورية.
11. استعادة الزوار الذين تخلوا عن سلة التسوق
استخدم استعادة البريد الإلكتروني، وإعادة التسويق، والدعم المفيد عندما يغادر العملاء قبل إتمام الطلب.
12. اختبر ببيانات موثوقة
تتبع المسار من الصفحة المقصودة إلى الشراء. ركز على المشاكل ذات التأثير الكبير بدلاً من تغيير العديد من العناصر دون قياس. تقدم بيكسورا ويب خدمات إعادة تصميم تركز على التحويل وتطوير التجارة الإلكترونية.