退货、取消与退款政策
最后更新：2026年7月15日
Pixora Web 提供定制化数字和专业服务。这些服务不涉及实物商品配送。
取消与退款
您可在购买后7个自然日内申请取消。若工作尚未开始且未产生不可追回的第三方费用，我们将全额退款。开始规划、设计或实施后，退款仅限于未完成的部分；已完成的工作、数字文件和已批准的里程碑不可退回。
服务或质量问题
若已交付的服务存在重大缺陷或不符合约定的书面范围，请在交付后7日内联系我们。我们会在合理期限内更正或重新完成相关工作；如无法补救，将为受影响部分提供适当退款。
第三方费用
域名、托管服务、付费应用、许可、广告、图库素材及其他外部费用不可退款，除非供应商向我们退款。仅因改变主意的申请不涵盖已完成的里程碑或已交付的定制成果。
如何申请
请将订单号、项目名称和原因发送至 support@pixoraweb.com，致电 +966539579795，或使用 WhatsApp。我们会在5个工作日内审核完整申请，并在10个工作日内将获批退款退回原付款方式。
本政策不限制适用沙特阿拉伯法律规定的强制性消费者权利。