Chính sách trả hàng, hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 7 năm 2026

Pixora Web cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số và chuyên nghiệp theo yêu cầu. Không có hàng hóa vật lý nào được gửi kèm các dịch vụ này.

Hủy và hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hủy trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ ngày mua. Nếu công việc chưa bắt đầu và chưa phát sinh chi phí bên thứ ba không thể thu hồi, chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ tiền. Sau khi bắt đầu lập kế hoạch, thiết kế hoặc triển khai, tiền hoàn chỉ giới hạn ở phần chưa thực hiện; công việc hoàn thành, tệp kỹ thuật số và các mốc đã phê duyệt không thể trả lại.

Vấn đề về dịch vụ hoặc chất lượng

Nếu dịch vụ được bàn giao có lỗi đáng kể hoặc không đúng phạm vi bằng văn bản đã thỏa thuận, hãy liên hệ trong vòng 7 ngày sau khi bàn giao. Chúng tôi sẽ sửa hoặc thực hiện lại phần việc bị ảnh hưởng trong thời gian hợp lý, hoặc nếu không thể khắc phục, hoàn khoản phù hợp cho phần đó.

Chi phí bên thứ ba

Tên miền, lưu trữ, ứng dụng trả phí, giấy phép, quảng cáo, tài nguyên có bản quyền và các chi phí bên ngoài khác không được hoàn trừ khi nhà cung cấp hoàn lại cho chúng tôi. Việc đổi ý không áp dụng cho các mốc đã hoàn thành hoặc sản phẩm tùy chỉnh đã giao.

Cách yêu cầu

Gửi số đơn hàng, tên dự án và lý do tới support@pixoraweb.com, gọi +966539579795 hoặc dùng WhatsApp. Chúng tôi xem xét yêu cầu đầy đủ trong 5 ngày làm việc và gửi khoản hoàn được chấp thuận về phương thức thanh toán gốc trong 10 ngày làm việc.

Chính sách này không hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo luật pháp Saudi Arabia hiện hành.