واپسی، منسوخی اور رقم واپسی کی پالیسی
آخری تازہ کاری: 15 جولائی 2026
Pixora Web حسبِ ضرورت ڈیجیٹل اور پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرتا ہے۔ ان خدمات کے تحت کوئی جسمانی سامان نہیں بھیجا جاتا۔
منسوخی اور رقم واپسی
آپ خریداری کے بعد 7 تقویمی دنوں کے اندر منسوخی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر کام شروع نہیں ہوا اور کسی تیسرے فریق کی ناقابل واپسی لاگت پیدا نہیں ہوئی تو ہم مکمل رقم واپس کریں گے۔ منصوبہ بندی، ڈیزائن یا عمل درآمد شروع ہونے کے بعد رقم واپسی صرف غیر مکمل حصے تک محدود ہے؛ مکمل کام، ڈیجیٹل فائلیں اور منظور شدہ مراحل واپس نہیں کیے جا سکتے۔
سروس یا معیار کے مسائل
اگر فراہم کردہ خدمت میں بنیادی خرابی ہو یا وہ متفقہ تحریری دائرۂ کار سے مطابقت نہ رکھتی ہو تو ترسیل کے 7 دن کے اندر رابطہ کریں۔ ہم متاثرہ کام کو مناسب مدت میں درست یا دوبارہ انجام دیں گے، یا اگر علاج ممکن نہ ہو تو متعلقہ حصے کی مناسب رقم واپس کریں گے۔
تیسرے فریق کی لاگت
ڈومین، ہوسٹنگ، ادائیگی والی ایپس، لائسنس، اشتہار، اسٹاک اثاثے اور دیگر بیرونی اخراجات اس وقت تک قابل واپسی نہیں ہیں جب تک فراہم کنندہ انہیں ہمیں واپس نہ کرے۔ محض رائے بدلنے کی صورت میں مکمل مراحل یا پہلے سے دیے گئے حسبِ ضرورت نتائج شامل نہیں ہوتے۔
درخواست کیسے دیں
آرڈر نمبر، پراجیکٹ کا نام اور وجہ support@pixoraweb.com پر بھیجیں، +966539579795 پر کال کریں یا واٹس ایپ استعمال کریں۔ ہم مکمل درخواستوں کا 5 کاروباری دنوں میں جائزہ لیتے ہیں اور منظور شدہ رقم 10 کاروباری دنوں میں اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کرتے ہیں۔
یہ پالیسی قابل اطلاق سعودی قانون کے تحت لازمی صارف حقوق کو محدود نہیں کرتی۔