زیادہ ٹریفک خود بخود زیادہ فروخت نہیں بناتی۔ کنورژن آپٹیمائزیشن ان وزیٹرز کا تناسب بڑھاتی ہے جو کوئی قیمتی عمل مکمل کرتے ہیں، مثلاً خریداری، کوٹیشن کی درخواست، کال بک کرنا یا ای میل فہرست میں شامل ہونا۔
1. پیشکش فوراً واضح کریں
ہوم پیج اور لینڈنگ پیجز کو بتانا چاہیے کہ آپ کیا بیچتے ہیں، کس کے لیے ہے اور گاہک کو آپ ہی کو کیوں چننا چاہیے۔
2. موبائل نیویگیشن بہتر بنائیں
واضح کیٹیگری نام، پڑھنے میں آسان مینیو، مفید سرچ اور کیٹلاگ سے میل کھاتے فلٹرز استعمال کریں۔ اصلی فون پر ایک ہاتھ سے ٹیسٹ کریں۔
3. پروڈکٹ پیجز مضبوط بنائیں
فوائد، خصوصیات، آپشنز، ڈیلیوری کی توقعات، واپسی اور عام سوالات دکھائیں۔ اعلیٰ معیار کی اصل تصاویر استعمال کریں۔
4. شفاف قیمتیں دکھائیں
غیر متوقع چارجز سے بچیں۔ چیک آؤٹ سے پہلے ٹیکس، شپنگ، کم از کم آرڈر مقدار، سبسکرپشن یا کوٹیشن کی ضروریات واضح کریں۔
5. مخصوص اعتماد کے اشارے شامل کریں
حقیقی رابطے کی معلومات، پالیسیاں، تصدیق شدہ جائزے، ضمانتیں، محفوظ ادائیگی کے آپشنز اور کاروباری اسناد دکھائیں۔
6. صفحے کی رفتار بہتر بنائیں
تصاویر کمپریس کریں، غیر ضروری اسکرپٹس ہٹائیں اور ایپس کا بوجھ کم کریں۔ سست صفحات، خاص طور پر موبائل نیٹ ورکس پر، ترک کرنے کی شرح بڑھاتے ہیں۔
7. واضح کال ٹو ایکشن استعمال کریں
بٹن کو اگلا قدم بیان کرنا چاہیے۔ ایسی مسابقتی کالز سے بچیں جو غیر یقینی پیدا کریں۔
8. فارمز سادہ بنائیں
صرف موجودہ مرحلے میں درکار معلومات مانگیں۔ طویل کوٹیشن یا رابطہ فارم اہل ممکنہ گاہکوں کو بھی روک دیتے ہیں۔
9. کارٹ فیڈبیک بہتر کریں
اضافوں کی واضح تصدیق کریں، ڈیلیوری معلومات دکھائیں اور مقدار یا ویریئنٹ بدلنا آسان بنائیں۔
10. چیک آؤٹ کی رکاوٹ کم کریں
مانوس ادائیگی کے طریقے اور مناسب ایکسپریس آپشنز پیش کریں اور غیر ضروری اکاؤنٹ کی شرط سے گریز کریں۔
11. چھوڑ کر جانے والے وزیٹرز کو واپس لائیں
جب گاہک آرڈر مکمل کرنے سے پہلے چلے جائیں تو ای میل ریکوری، ری مارکیٹنگ اور مفید مدد استعمال کریں۔
12. قابل اعتماد ڈیٹا سے ٹیسٹ کریں
لینڈنگ پیج سے خریداری تک فنل ٹریک کریں۔ بغیر پیمائش کئی عناصر بدلنے کے بجائے زیادہ اثر والے مسائل کو ترجیح دیں۔ Pixora Web کنورژن پر مبنی ری ڈیزائن اور ای کامرس ڈویلپمنٹ خدمات فراہم کرتا ہے۔
دہرائے جا سکنے والا آپٹیمائزیشن عمل اختیار کریں
- ایونٹ اور آمدنی کا ڈیٹا تصدیق کریں۔
- ایسا سفر اور آڈینس تلاش کریں جس میں شواہد پر مبنی سب سے بڑا موقع ہو۔
- اینالیٹکس کو ریکارڈنگز، سرچ اصطلاحات، سپورٹ سوالات اور استعمال پذیری ٹیسٹوں کے ساتھ ملائیں۔
- ایسا مفروضہ لکھیں جو تبدیلی کو متوقع رویے سے جوڑے۔
- تبدیلی محفوظ طور پر جاری کریں اور بنیادی و حفاظتی میٹرکس ناپیں۔
حفاظتی میٹرکس اہم ہیں۔ وہ تبدیلی جو کارٹ میں شامل کرنا بڑھائے لیکن واپسی، سپورٹ رابطے یا ادائیگی کی ناکامی بھی بڑھا دے، ممکن ہے کاروبار بہتر نہ کرے۔
نتیجہ نکالنے سے پہلے تقسیم کریں
موبائل اور ڈیسک ٹاپ، نئے اور واپس آنے والے وزیٹرز، مارکیٹس، چینلز، پروڈکٹ گروپس اور گاہک کی اقسام کا موازنہ کریں۔ سائٹ کی مجموعی کنورژن شرح واپس آنے والے گاہکوں کے مضبوط سفر اور کمزور ادا شدہ موبائل لینڈنگ تجربے کو چھپا سکتی ہے۔ جس سیگمنٹ میں سرمایہ لگ رہا ہے اسے ٹھیک کریں۔
قائل کرنے سے پہلے وضاحت کو ترجیح دیں
بہت سے کنورژن مسائل گم معلومات، غیر مربوط وعدوں، غیر واضح انتخاب یا عملی رکاوٹ سے آتے ہیں۔ فوری پن یا پروموشن شامل کرنے سے پہلے قیمت، ڈیلیوری، واپسی، مطابقت اور سپورٹ کے سوالات حل کریں۔ پائیدار بہتری کو اعتماد اور گاہک کے معیار کی حفاظت بھی کرنی چاہیے۔
منظم تشخیص کے لیے کنورژن ریٹ آپٹیمائزیشن آڈٹ استعمال کریں۔ حصول اور پیمائش کے وسیع جائزے کے لیے ڈیجیٹل گروتھ آڈٹ چیک لسٹ دیکھیں۔