İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Pixora Web, özelleştirilmiş dijital ve profesyonel hizmetler sunar. Bu hizmetler kapsamında fiziksel ürün gönderilmez.
İptal ve geri ödeme
Satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Çalışma başlamamışsa ve geri alınamaz bir üçüncü taraf maliyeti oluşmamışsa tam iade yapılır. Planlama, tasarım veya uygulama başladıktan sonra geri ödeme yalnızca yapılmamış kısımla sınırlıdır; tamamlanmış işler, dijital dosyalar ve onaylanmış kilometre taşları iade edilemez.
Hizmet veya kalite sorunları
Teslim edilen hizmette önemli bir kusur varsa veya yazılı olarak kabul edilen kapsamla uyuşmuyorsa, teslimden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Etkilenen işi makul sürede düzeltir veya yeniden yaparız; bu mümkün değilse ilgili bölüm için uygun bir geri ödeme yaparız.
Üçüncü taraf maliyetleri
Alan adları, barındırma, ücretli uygulamalar, lisanslar, reklamlar, stok varlıklar ve diğer dış maliyetler, sağlayıcı bunları bize iade etmediği sürece iade edilmez. Fikir değişikliği, tamamlanmış aşamaları veya teslim edilmiş özel çıktıları kapsamaz.
Talep nasıl yapılır
Sipariş numarasını, proje adını ve nedeni support@pixoraweb.com adresine gönderin, +966539579795 numarasını arayın veya WhatsApp kullanın. Eksiksiz talepleri 5 iş günü içinde inceler, onaylanan iadeleri 10 iş günü içinde ilk ödeme yöntemine göndeririz.
Bu politika, yürürlükteki Suudi Arabistan hukukuna göre zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.