Политика возврата, отмены и возмещения

Последнее обновление: 15 июля 2026 г.

Pixora Web предоставляет индивидуальные цифровые и профессиональные услуги. В рамках этих услуг физические товары не отправляются.

Отмена и возмещение

Вы можете запросить отмену в течение 7 календарных дней после покупки. Если работа не началась и не возникли невозмещаемые расходы третьих лиц, мы вернём полную сумму. После начала планирования, дизайна или выполнения возврат ограничивается невыполненной частью; завершённая работа, цифровые файлы и утверждённые этапы возврату не подлежат.

Проблемы с услугой или качеством

Если предоставленная услуга имеет существенный недостаток или не соответствует согласованному письменному объёму, свяжитесь с нами в течение 7 дней после передачи. Мы исправим или выполним работу повторно в разумный срок либо, если исправление невозможно, вернём соответствующую сумму за затронутую часть.

Расходы третьих лиц

Домены, хостинг, платные приложения, лицензии, реклама, стоковые материалы и другие внешние расходы не возмещаются, если поставщик не вернёт их нам. Изменение решения не распространяется на завершённые этапы или уже переданные индивидуальные результаты.

Как подать запрос

Отправьте номер заказа, название проекта и причину на support@pixoraweb.com, позвоните по +966539579795 или используйте WhatsApp. Полные запросы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а одобренные возвраты направляются на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

Эта политика не ограничивает обязательные права потребителей по применимому законодательству Саудовской Аравии.