Política de devoluções, cancelamentos e reembolsos
Última atualização: 15 de julho de 2026
A Pixora Web fornece serviços digitais e profissionais personalizados. Nenhum bem físico é enviado como parte desses serviços.
Cancelamento e reembolso
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra. Se o trabalho não tiver começado e não houver custo irrecuperável de terceiros, emitiremos o reembolso integral. Após o início do planejamento, do design ou da execução, o reembolso se limita à parte não realizada; trabalho concluído, arquivos digitais e marcos aprovados não podem ser devolvidos.
Problemas de serviço ou qualidade
Se o serviço entregue tiver defeito material ou não corresponder ao escopo escrito acordado, fale conosco em até 7 dias após a entrega. Corrigiremos ou refaremos o trabalho afetado em prazo razoável ou, se não for possível corrigir, emitiremos um reembolso adequado pela parte afetada.
Custos de terceiros
Domínios, hospedagem, aplicativos pagos, licenças, publicidade, ativos de banco de imagem e outros custos externos não são reembolsáveis, a menos que o fornecedor os reembolse a nós. Mudança de opinião não cobre marcos concluídos nem entregas personalizadas já fornecidas.
Como solicitar
Envie o número do pedido, nome do projeto e motivo para support@pixoraweb.com, ligue para +966539579795 ou use o WhatsApp. Analisamos solicitações completas em 5 dias úteis e enviamos reembolsos aprovados ao método de pagamento original em 10 dias úteis.
Esta política não limita direitos obrigatórios do consumidor previstos pela legislação saudita aplicável.