Polityka zwrotów, anulowania i refundacji
Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026 r.
Pixora Web świadczy spersonalizowane usługi cyfrowe i profesjonalne. W ramach tych usług nie wysyłamy towarów fizycznych.
Anulowanie i refundacja
Możesz zgłosić anulowanie w ciągu 7 dni kalendarzowych od zakupu. Jeśli praca nie została rozpoczęta i nie poniesiono bezzwrotnych kosztów strony trzeciej, zwrócimy pełną kwotę. Po rozpoczęciu planowania, projektowania lub realizacji refundacja obejmuje wyłącznie niewykonaną część; ukończona praca, pliki cyfrowe i zatwierdzone etapy nie podlegają zwrotowi.
Problemy z usługą lub jakością
Jeżeli dostarczona usługa ma istotną wadę lub nie odpowiada uzgodnionemu pisemnemu zakresowi, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostarczenia. Poprawimy lub wykonamy ponownie daną pracę w rozsądnym terminie albo, gdy nie będzie to możliwe, zwrócimy odpowiednią kwotę za tę część.
Koszty stron trzecich
Domeny, hosting, płatne aplikacje, licencje, reklamy, zasoby stockowe i inne koszty zewnętrzne nie podlegają zwrotowi, chyba że dostawca zwróci je nam. Zmiana zdania nie obejmuje ukończonych etapów ani już dostarczonych indywidualnych rezultatów.
Jak złożyć wniosek
Wyślij numer zamówienia, nazwę projektu i powód na support@pixoraweb.com, zadzwoń pod +966539579795 lub użyj WhatsApp. Kompletne wnioski rozpatrujemy w ciągu 5 dni roboczych, a zatwierdzone refundacje wysyłamy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Niniejsza polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa saudyjskiego.