سياسة الشحن والتسليم الرقمي
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
تبيع بيكسورا ويب خدمات رقمية ومهنية، ولا نشحن سلعًا مادية ما لم ينص عرض سعر مكتوب صراحةً على خلاف ذلك.
طريقة التسليم
قد تُرسل التحديثات والمخرجات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو مساحة عمل المشروع أو التخزين السحابي أو موقع تجريبي أو الموقع المباشر أو حساب العميل ذي الصلة. ويجب على العميل تقديم بيانات تواصل صحيحة والمحافظة على الوصول إلى القناة المتفق عليها.
مدة التسليم
تظهر المدة التقديرية في صفحة المنتج أو العرض أو التأكيد أو بيان العمل. ويبدأ العمل بعد استلام الدفع والمحتوى المطلوب وصلاحيات الوصول والتعليمات والاعتمادات. وقد تؤدي تأخيرات العميل أو الطلبات الإضافية أو مراجعات الأطراف الثالثة أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة إلى تمديد الجدول، وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية.
الرسوم
لا يترتب على التسليم الرقمي المعتاد رسوم شحن مادي. ويُفصح قبل التحصيل عن تكاليف النطاقات والاستضافة والتراخيص والتطبيقات المدفوعة والإعلانات وغيرها من تكاليف الأطراف الثالثة.
تعذر التسليم
إذا لم يصلك تحديث أو مخرج متوقع، فتواصل معنا مع رقم الطلب، وسنتحقق من الوجهة ونعيد الإرسال أو نستعيد الوصول متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
تواصل عبر support@pixoraweb.com، أو +966539579795، أو واتساب.