반품, 취소 및 환불 정책
최종 업데이트: 2026년 7월 15일
Pixora Web은 맞춤형 디지털 및 전문 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스에는 실물 상품 배송이 포함되지 않습니다.
취소 및 환불
구매 후 7일 이내에 취소를 요청할 수 있습니다. 작업이 시작되지 않았고 회수 불가능한 제3자 비용이 발생하지 않은 경우 전액을 환불합니다. 기획, 디자인 또는 실행이 시작된 후에는 환불이 미수행 부분으로 제한되며, 완료된 작업, 디지털 파일 및 승인된 단계는 반품할 수 없습니다.
서비스 또는 품질 문제
제공된 서비스에 중대한 하자가 있거나 합의된 서면 범위와 일치하지 않는 경우, 제공 후 7일 이내에 연락해 주세요. 합리적인 기간 내에 해당 작업을 수정하거나 다시 수행하며, 해결할 수 없으면 해당 부분에 대해 적절히 환불합니다.
제3자 비용
도메인, 호스팅, 유료 앱, 라이선스, 광고, 스톡 자산 및 기타 외부 비용은 공급업체가 당사에 환불하지 않는 한 환불되지 않습니다. 단순 변심은 완료된 단계나 이미 제공된 맞춤 결과물에 적용되지 않습니다.
요청 방법
주문 번호, 프로젝트명 및 사유를 support@pixoraweb.com으로 보내거나 +966539579795로 전화하거나 WhatsApp을 이용해 주세요. 완전한 요청은 5영업일 내 검토하며 승인된 환불은 10영업일 내 원래 결제 수단으로 처리합니다.
본 정책은 적용되는 사우디아라비아 법률에 따른 강행 소비자 권리를 제한하지 않습니다.