Politica di reso, annullamento e rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
Pixora Web fornisce servizi digitali e professionali personalizzati. Nell’ambito di tali servizi non vengono spediti beni fisici.
Annullamento e rimborso
Puoi richiedere l’annullamento entro 7 giorni di calendario dall’acquisto. Se il lavoro non è iniziato e non sono stati sostenuti costi di terzi non recuperabili, emetteremo un rimborso completo. Dopo l’inizio di pianificazione, progettazione o esecuzione, il rimborso è limitato alla parte non svolta; lavoro completato, file digitali e fasi approvate non possono essere restituiti.
Problemi di servizio o qualità
Se il servizio consegnato presenta un difetto rilevante o non corrisponde all’ambito scritto concordato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Correggeremo o ripeteremo il lavoro interessato entro un termine ragionevole oppure, se non fosse possibile, emetteremo un rimborso adeguato per la parte interessata.
Costi di terzi
Domini, hosting, app a pagamento, licenze, pubblicità, risorse stock e altri costi esterni non sono rimborsabili, salvo rimborso del relativo fornitore. Un cambio di idea non copre fasi completate o risultati personalizzati già forniti.
Come fare richiesta
Invia numero d’ordine, nome del progetto e motivo a support@pixoraweb.com, chiama +966539579795 oppure usa WhatsApp. Esaminiamo le richieste complete entro 5 giorni lavorativi e inviamo i rimborsi approvati al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Questa politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge saudita applicabile.