Kebijakan Pengiriman dan Penyerahan Digital

Pembaruan terakhir: 15 Juli 2026

Pixora Web menjual layanan digital dan profesional. Kami tidak mengirim barang fisik kecuali penawaran tertulis menyatakan sebaliknya secara tegas.

Metode penyerahan

Pembaruan dan hasil kerja dapat diberikan melalui email, WhatsApp, ruang kerja proyek, penyimpanan cloud, situs staging, situs live, atau akun pelanggan terkait. Pelanggan wajib memberi kontak yang akurat dan mempertahankan akses ke saluran yang disepakati.

Waktu dan biaya

Perkiraan waktu ditampilkan di halaman produk, proposal, konfirmasi, atau pernyataan kerja. Pekerjaan dimulai setelah pembayaran lunas dan konten, akses, instruksi, serta persetujuan yang diperlukan diterima. Keterlambatan pelanggan, permintaan tambahan, peninjauan pihak ketiga, atau peristiwa di luar kendali wajar dapat memperpanjang jadwal. Penyerahan digital standar tidak dikenai biaya pengiriman fisik; domain, hosting, lisensi, aplikasi berbayar, iklan, dan biaya pihak ketiga lain diberitahukan sebelum ditagihkan.

Penyerahan gagal

Jika pembaruan atau hasil yang diharapkan tidak diterima, hubungi kami dengan nomor pesanan. Kami akan memeriksa tujuan dan mengirim ulang atau memulihkan akses bila wajar memungkinkan. Hubungi support@pixoraweb.com, +966539579795, atau WhatsApp.