Politique d’expédition et de livraison numérique

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Pixora Web vend des services numériques et professionnels. Nous n’expédions pas de biens physiques, sauf indication expresse contraire dans un devis écrit.

Mode de livraison

Les mises à jour et livrables peuvent être fournis par e-mail, WhatsApp, espace de travail du projet, stockage cloud, site de préproduction, site en ligne ou compte client concerné. Le client doit fournir des coordonnées exactes et conserver l’accès au canal convenu.

Délai et frais

L’estimation figure sur la page produit, la proposition, la confirmation ou le cahier des charges. Le travail commence après paiement confirmé et réception du contenu, des accès, des instructions et validations nécessaires. Les retards du client, demandes supplémentaires, examens de tiers ou événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent prolonger le calendrier. La livraison numérique standard ne comporte pas de frais d’expédition physique ; domaines, hébergement, licences, applications payantes, publicité et autres coûts de tiers sont annoncés avant facturation.

Échec de livraison

Si une mise à jour ou un livrable attendu manque, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la destination et renverrons ou rétablirons l’accès lorsque cela est raisonnablement possible. Contact : support@pixoraweb.com, +966539579795 ou WhatsApp.