سیاست بازگشت، لغو و بازپرداخت
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ ژوئیه ۲۰۲۶
Pixora Web خدمات حرفهای و دیجیتال سفارشی ارائه میکند و در قالب این خدمات کالای فیزیکی ارسال نمیشود.
لغو و بازپرداخت
میتوانید تا ۷ روز تقویمی پس از خرید درخواست لغو بدهید. اگر کار آغاز نشده باشد و هزینه غیرقابلبازگشت شخص ثالثی ایجاد نشده باشد، مبلغ کامل بازگردانده میشود. پس از آغاز برنامهریزی، طراحی یا اجرا، بازپرداخت فقط شامل بخش انجامنشده است؛ کار تکمیلشده، فایلهای دیجیتال و مراحل تأییدشده قابل بازگشت نیستند.
مشکل خدمات یا کیفیت
اگر خدمت تحویلشده ایراد اساسی داشته باشد یا با دامنه کتبی توافقشده مطابقت نداشته باشد، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید. کار متأثر را در زمان معقول اصلاح یا دوباره انجام میدهیم و اگر رفع مشکل ممکن نباشد، برای بخش مربوطه بازپرداخت مناسب ارائه میکنیم.
هزینههای شخص ثالث
هزینه دامنه، میزبانی، برنامه پولی، مجوز، تبلیغات، دارایی آماده و سایر هزینههای بیرونی قابل بازپرداخت نیستند مگر اینکه ارائهدهنده آنها را به ما بازگرداند. تغییر نظر شامل مراحل تکمیلشده یا خروجیهای سفارشی تحویلشده نمیشود.
نحوه درخواست
شماره سفارش، نام پروژه و دلیل را به support@pixoraweb.com بفرستید، با +966539579795 تماس بگیرید یا از واتساپ استفاده کنید. درخواست کامل را ظرف ۵ روز کاری بررسی میکنیم و بازپرداخت تأییدشده را ظرف ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اصلی میفرستیم.
این سیاست حقوق الزامی مصرفکننده طبق قوانین جاری عربستان سعودی را محدود نمیکند.